1.- Derecho de acceso a información pública

Es información pública la información elaborada por la Administración y la que ésta tiene en su poder como consecuencia de su actividad o del ejercicio de sus funciones, incluida la que le suministran los demás sujetos obligados a cumplir con la Ley de transparencia.

Las condiciones para el acceso de la ciudadanía a la información pública se regulan en el Título III de la Ley 19/2014, de 29 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno; y en el Título III del Decreto 8/2021, de 9 de febrero, sobre la transparencia y el derecho de acceso a la información pública.

En esta página, encontrará toda la información sobre el procedimiento de acceso a la información pública del Ayuntamiento de Barcelona. Antes de iniciar la solicitud, se recomienda comprobar que la información deseada no se encuentre ya publicada, en el Portal de Transparencia del Ayuntamiento de Barcelona o en el de la compañía.

2.- Cómo presentar una solicitud de acceso a la información pública

Cualquier persona física mayor de 16 años, o jurídica, puede presentar una solicitud. Las solicitudes deben presentarse, presencialmente o por internet, en el registro del Ayuntamiento de Barcelona, ​​por cualquier medio que permita tener constancia de la identidad de la persona solicitante. Este requerimiento de la Ley de transparencia permite iniciar un procedimiento administrativo en los términos previstos por la legislación vigente, lo que garantiza los derechos de las personas solicitantes en cuanto a control de plazos y la posibilidad de interposición de recursos en caso de disconformidad; por otra parte, requiere, según dispone la Ley, que acrediten su identidad.

Para formular las solicitudes de forma presencial, es necesario rellenar esta instancia y presentarla en cualquiera de los registros del Ayuntamiento de Barcelona. El Departamento de Transparencia y Buenas Prácticas municipal, determinará qué entidad o unidad administrativa (dirección, departamento, instituto, empresa...) del Ayuntamiento dispone de la información solicitada, y le enviará la petición.

También puede formular su solicitud de información pública a través del formulario electrónico activado a tal efecto en el Portal de Transparencia de BSM.

3.- Más información y acceso a la presentación de solicitudes online

El trámite permite solicitar cualquier información pública del Ayuntamiento de Barcelona y de sus organismos dependientes.

Se entiende por información pública aquella información, independientemente de su naturaleza y del soporte o medio en que se encuentre, elaborada por la Administración y la que ésta tiene en su poder como consecuencia de su actividad o del ejercicio de sus funciones, incluida la que le suministran los demás sujetos obligados por la normativa.

Quedan excluidos de la consulta las notas, borradores, resúmenes y documentos de trabajo interno, sin relevancia o interés público, así como la información, en curso de elaboración y que deba hacerse pública en el plazo de tres meses. Tampoco se puede solicitar por esta vía la elaboración de informes o dictámenes, ni formular consultas jurídicas, ni información que requiera una compleja tarea de elaboración o reelaboración para poder entregarla.

El acceso a la información pública sólo puede denegarse o restringirse en los casos previstos en la ley; por ejemplo, si el acceso comporta un perjuicio para la seguridad pública, los derechos de los menores de edad, el derecho a la intimidad, o el secreto profesional y los derechos de propiedad intelectual e industrial.

No es necesario justificar las solicitudes, aunque en caso de solicitar información de acceso restringido, es recomendable exponer los motivos o circunstancias que, a criterio de la persona solicitante, podrían justificar la suspensión de la restricción.

Y si el acceso a la información puede afectar a los derechos o intereses de terceras personas, éstas dispondrán de un plazo de 10 días para presentar alegaciones.

Para más información, relativa al procedimiento de gestión de las solicitudes vigente, puede dirigirse al portal de transparencia del Ayuntamiento de Barcelona en el apartado «El derecho de acceso a la información pública».

Preámbulo

"Barcelona de Serveis Municipals, S.A." dispone de un Sistema de Cumplimiento que contribuye a garantizar una gestión acorde con los valores y principios éticos de actuación y buen gobierno de la compañía.

El Canal Ético forma parte del citado sistema de Cumplimiento, como canal de comunicación de consultas y sugerencias relacionadas con el Código Ético, pero también, como canal para comunicar cualquier indicio de irregularidad que esté relacionado con un incumplimiento de la normativa y del citado Código.

El Canal Ético se ha ido adaptando a los recientes cambios normativos establecidos por la Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo de 23 de octubre de 2019 relativa a la protección de las personas que informan sobre infracciones del Derecho de la Unión, y por la Ley 2/2003, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informan sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.

En este sentido, el Canal Ético forma parte del Sistema Interno de Información de la organización, siendo la vía preferente de entrada de todas aquellas comunicaciones incluidas en el ámbito de aplicación de la referida normativa europea y estatal, y se puede acceder a través del siguiente enlace.
 

Información general del sitio web

De acuerdo con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se facilitan los siguientes datos: el empresa titular de www.bsmsa.cat es BARCELONA DE SERVICIOS MUNICIPALES, SA (en adelante BSM), con domicilio en Calle de Calàbria, 66 - 08015 Barcelona, ​​inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona con el número: 6165/03 Tomo: 35452 Folio: 28 Hoja B 108458 Inscripción 87. CIF: A08765919. Correo electrónico de contacto: bsmsa[at]bsmsa[dot]cat. Teléfono de contacto: 93 887 50 34

Política de privacidad

Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales?
El Responsable del Tratamiento de sus datos personales es Barcelona de Serveis Municipals, S.A. (“BSM”, en lo sucesivo), con domicilio en la Calle Calabria 66, 08015, Barcelona y correo electrónico protecciodades@bsmsa.cat

Así mismo, se informa a los interesados que BSM ha nombrado un Delegado de Protección de Datos con el que podréis contactar a través de la dirección de correo electrónico dpo@bsmsa.cat

Con qué finalidad trataremos sus datos y qué es la base que legitima este tratamiento?

Podéis conocer todas las actividades de tratamiento que realiza BSM bajo su responsabilidad, así como la base de licitud aplicable a cada una de ellas, a través de nuestro Registro de Actividades de Tratamiento.

Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

BSM conservará vuestros datos personales durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a la finalidad por las cuales se recogieron mientras que usted no solicite la supresión de las mismas o retire su consentimiento.

Una vez se haya cumplido la finalidad para la cual se recogieron los datos personales o bien hayáis solicitado su supresión o retirado su consentimiento, atendido el artículo 32 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos personales serán debidamente bloqueadas durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que en cada caso correspondan.
 

A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

BSM podrá comunicar vuestros datos a terceros públicos o privados cuando exista una obligación o habilitación legal que así lo establezca.

Así mismo, para prestarle los servicios, BSM podrá contar con proveedores de servicios que podrán tener acceso a sus datos y actuarán en nombre y por cuenta de BSM, siguiendo nuestras instrucciones, y en ningún caso dispondrán de vuestros datos por finalidades propias.

Podéis obtener información más detallada a nuestro Registro de Actividades de Tratamiento.

Se producen transferencias internacionales de datos personales?
BSM no prevé la transferencia internacional de datos. No obstante, en caso de que en un futuro se realicen las mismas se tendrá en cuenta y se aplicará el previsto a la normativa aplicable de protección de datos.

Se toman decisiones automatizadas o se realizan perfilados con sus datos personales?

BSM no prevé la toma de decisiones automatizadas o la realización de perfilados con sus datos personales. No obstante, en caso de que en un futuro se realicen las mismas se tendrá en cuenta y se aplicará el previsto a la normativa aplicable de protección de datos.

Cuáles son sus derechos como titular de los datos?

• Retirar el consentimiento: tendrá derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. No obstante, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
• Acceso: Podréis obtener confirmación si BSM trata vuestros datos personales, así como consultar los datos personales incluidos en los tratamientos de BSM.
• Rectificación: Podréis modificar vuestros datos personales cuando sean inexactos y completar aquellos datos que sean incompletas.
• Supresión: Podréis solicitar la eliminación de los datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarias para las finalidades por las cuales fueron recogidas.
• Oposición: Podréis solicitar que no se traten vuestros datos personales. BSM dejará de tratar los datos, excepto por motivos legítimos imperiosos, o por el ejercicio o defiende de posibles reclamaciones.
• Limitación del tratamiento: Podréis solicitar la limitación al tratamiento de los datos en el supuestos siguientes:

• Mientras se compruebe la impugnación de la exactitud de los datos;
• Cuando el tratamiento se ilícito, usted se oponga a la supresión de los datos, y solicite la limitación de su uso;
• Cuando BSM no necesite tratar los datos, pero usted las necesita por el ejercicio o defiende de reclamaciones;
• Cuando se haya opuesto al tratamiento de los datos para el cumplimiento de una misión de interés público o por la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.

• Portabilidad: Podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y aquellas que se hayan obtenido de su relación con BSM, así como transmitirlas a otra entidad
 

Podréis ejercer estos derechos mediante solicitud escrita dirigida a Barcelona de Servicios Municipales, S.A., Calle Calabria, 66, 08015, a la atención del Delegado de Protección de Datos, o bien puede enviar un correo electrónico a la dirección electrónica siguiente: protecciodades@bsmsa.cat Le informamos que, para el ejercicio de sus derechos, tendrá que acreditar suficientemente su identidad, indicando el derecho que quiere ejercer.
 

Finalmente, el interesado tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Catalana de Protección de Datos (www.apdcat.cat) si considera que BSM no ha tratado sus datos personales en conformidad con la normativa aplicable.

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