¿Quién es el responsable del tratamiento?
El responsable del tratamiento es Barcelona de Servicios Municipales, SA (B:SM), con CIF número A-08765919. Los datos de contacto de B:SM son los siguientes:
• Dirección postal: calle de Calàbria, 66, 08015 Barcelona
• Teléfono: 938 875 034
• Correo electrónico: protecciodades@bsmsa.cat
Se informa a las personas interesadas que B:SM ha nombrado un delegado de Protección de Datos (DPO) ante quien podrán poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales. Las personas interesadas podrán contactar con el delegado de Protección de Datos a través de los siguientes datos de contacto:
• Dirección postal: calle de Calàbria, 66, 08015 Barcelona
• Teléfono: 938 875 034
• Correo electrónico: DPO@bsmsa.cat
¿Con qué finalidad realizamos el tratamiento?
La finalidad de tratamiento es registrar, gestionar y, si procede, dar respuesta a las opiniones y las sugerencias realizadas a B:SM mediante los formularios de la página web.
¿Qué datos se tratarán?
Se tratarán los datos proporcionados por la persona interesada mediante el formulario de la página web, que incluyen, como mínimo, los siguientes datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, número de documento de identidad personal y domicilio. Asimismo, se tratarán los datos que, en su caso, la persona interesada pueda proporcionar en comunicaciones posteriores.
¿Qué nos legitima para realizar el tratamiento?
La base legitimadora del tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal aplicable a B:SM, derivada de la Ley 19/2014, de 29 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, así como del Reglamento de participación ciudadana del Ayuntamiento de Barcelona.
¿A qué destinatarios podemos comunicar los datos?
En el supuesto de que B:SM considere que la comunicación de la persona interesada es una reclamación, incidencia o queja, los datos únicamente serán comunicados a la base de datos del Ayuntamiento de Barcelona conocida como IRIS (Incidencias, Reclamaciones y Sugerencias), para que su petición se gestione de acuerdo con el procedimiento específico definido por el Ayuntamiento de Barcelona.
¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar los datos?
Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la finalidad para la que se recogieron. Asimismo, se conservarán mientras sean necesarios para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
¿Cuáles son los derechos de las personas interesadas?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
En determinados supuestos, las personas interesadas tendrán derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos, a menos que tengan que prevalecer motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En cualquiera de los casos anteriores, B:SM comunicará cualquier rectificación o supresión de datos personales, así como cualquier limitación de tratamiento efectuada, a cada uno de los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales, a menos que represente o exija un esfuerzo desproporcionado. Si así lo solicitara la persona interesada, B:SM la informará sobre dichos destinatarios.
Los referidos derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición podrán ser ejercidos a través del siguiente correo electrónico: protecciodades@bsmsa.cat
En caso de no obtener satisfacción en el ejercicio de sus derechos, las personas interesadas podrán presentar una reclamación ante la Autoridad Catalana de Protección de Datos mediante su sede electrónica (https://apdcat.gencat.cat/).