BSM considera como principios básicos de su gestión la realización de las actividades con un elevado nivel de calidad y servicio, con el objetivo de garantizar resultados que cumplan las expectativas de los clientes, respeten el medio ambiente y aseguren la seguridad y bienestar de su plantilla.
Trabajar de acuerdo con un sistema que promueva la mejora continua forma parte de la esencia de BSM. La Dirección General mantiene un firme compromiso con el desarrollo, implantación y mejora de los sistemas de gestión, asegurando que éstos contribuyan a la eficiencia, la sostenibilidad y la responsabilidad social de la organización.
La política integral de BSM constituye el documento de referencia del sistema de gestión, basado en las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, SGE 21, el Reglamento EMAS y el modelo de excelencia EFQM, que orientan la actividad hacia la excelencia, el respeto ambiental, la seguridad y salud laboral, la innovación.